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购物指南 - 常见问题

常见问题 2016-10-29 16:09:19

常见问题

1.Q: 你们的药是正品吗?

A: 请放心,我们网站的商品都是正规渠道进货,正品有保证。我们是经过国家药监局认证的合法药品销售网站,在上海有连锁药房的,而且我们可以开具药品发票,方便您维权。

 

2.Q: 处方药无法在网上购买吗?

A: 您好,您订购的是处方药,可以向药师进行用药咨询。需要购买的话,请提供处方给药师,药师会帮您联系门店,由门店配送给您。

 

3.Q: 这个产品没有货嘛?/ 你们网站上有这个产品吗?

A: 不好意思,暂时没有您需要的商品,由于无法准确估计进货时间, 有关此商品信息请关注商城产品动态。谢谢。

 

 

4.Q: 我下好订单了,什么时候发货?

A: 您好,我们是当天晚上3点之前下单成功 是当晚发货。3点以后 是安排第二天发货。

 

5.Q: 可以再优惠嘛?

A: 抱歉,我们网站上的产品价格已经是最优惠的价格了,都是最低的优惠价格给到您的。

 

6.Q: 为什么这个产品跟我在药店看到的不一样?

A: 您好,由于产品包装会经常有更替,可能网站上没有做好及时通知,真的很抱歉。但是您放心,我们网站的商品都是正规渠道进货,不存在假货的。

 

7.Q: 今天下单什么时候到呢?

A: 您好,.每天15:00前完成的订单当天出库,正常到货时间预计为2—7天。请您耐心等待。谢谢!

 

8.Q: 我这段时间,睡不着,能介绍点什么药吗?

A: 抱歉,由于您咨询的问题比较专业,为了您的健康,具体情况请咨询在线药剂师。谢谢。

 

 

9.Q: 为什么上次买的价格与现在的不一样?

A: 抱歉 产品价格市场部会根据实际情况做相关的调整,会有价格浮动的。

 

10.Q: 我可以直接到实体店购买吗?

A: 恩,可以的,但是不能保证您在实体店看到的产品价格和我们网站上销售的价格是会存在差距的。

 

再次感谢您对第一医药网上商城的厚爱 我们将努力不断提高服务质量。期待着您的支持!

祝大家购物愉快!